公告：
i天下网商特邀作者嘉宾陈靖认为，如果你外包了，只有及格分，如果自己做的话，售罄率、转化率、交叉销售会好很多。而另一位嘉宾韩冰则认为，电商要不依赖售前服务，24小时无人值守也能把东西卖出去的网店才是健康的，这是长期的健康规划，但短期需要取舍，这会导致短期销售会下降。
这一话题同时也引发了微博上的激烈讨论，我们收集并编辑了针对此话题的正反观点，在诊断参加活动的企业的同时，也为未参加沙龙的企业把把脉。
客服需要外包，这是企业发展的趋势。
@网店运营那些事儿：这个还[......]
转载这篇文章我个人的很多观点和作者不约而同，这不仅给大家认识到带运营，也给传统企业发展电商带来更多的思考。鄙人不废话了，请看正文。
开篇语：外包是个很时髦的行业趋势，传统企业出于人才匮乏或基因不足，往往希望寻求外包公司来协助。本文希望借这个机会，系统讲述下外包的话题。然而此话题绝非一言两语所能道尽。企业首先需要深刻了解电子商务的本质，以及自身电子商务的需求，才能更主动地确立与外包公司的合作关系，所谓攘外必先安内，知彼必先知己，以避免茫然寻求外包，到头来又草草铩羽而归。
电子商务的重要[......]
品牌B2C更能彰显信任的价值
买卖双方不够互信的情况下，虽然造成了电子商务经营者的高昂成本 ，以及网购消费者的体验流程不顺畅，但仍然没能阻止中国电子商务 的高速成长。生命自己会寻找出路，电子商务在中国最终也能找出自 己的生存之道，只是这个摸索时间会比预期的的长很多罢了。
而且，正由于中国是一个信任稀缺的社会，因此反而更突出品牌电商 的价值。从去年开始，北京中关村多家数码商城结束营业，凸显出现 在的消费者可能认为到实体商店购买数码商品，还不如在知名的电子 商务网站上消费[......]
进入2012年以来，中国电商行业好似笼罩着世界末日一般的恐怖阴霾：“倒闭、裁员、上市IPO受阻”等一系列消息每天都充刺着我们的眼球，让人不能分辨是非。毕胜先生去年的电商“骗局论”，之所以引起了行业如此大的轰动，是有道理的。在这个电商行业“假话”满天飞的年代，偶尔的“真话”就会显得是如此的“弥足珍贵”，很佩服毕胜先生的勇气。近期我远离了电商的世俗分争，静下心来阅读了几本书。书中的细节，不由让我回想起了自己六年前的创业经历，收获良多。结合读书心得，今天我要和大家分享一些我近期对电商行业的一些真实的看[......]
对于大部分B2C网站来说，购物车是网站的咽喉之地，订单是白花花的银子，所有银子都必然流经购物车，购物车不能有失。优秀的购物车设计至少需要完成两项使命：一是方便用户多买货多掏银子；二是帮用户保管好待购的货品，方便下次接着掏银子。
购物车是个较复杂的系统，一般会跟订单、商品、库存、会员和促销等模块有暧昧关系，也算是牵一发而动全身。所以，在不了解购物车前，不宜轻易的指挥你的程序员修改购物车。
说了这么多，进入正题。本文较长，请耐心观看。
什么叫购物车，有何作用？
传统的购物车一般指超市中顾客去[......]
根据艾瑞咨询2011年7-8月针对手机浏览器用户进行的调研数据显示，整体来看，手机浏览器市场竞争激烈，用户手机上网的途径主要有手机QQ浏览器及相关产品、UC浏览器和系统自带浏览器，其中使用过和最常使用手机QQ浏览器及相关产品的用户最多；从细分产品来看，在使用过的方式中，通过手机QQ访问网页的用户比例最大，在最常使用的方式中，UCWEB的用户比例最大；未来，手机浏览器厂商要想保持竞争优势，其速度、稳定性和安全性是关键。
手机QQ、UC、系统自带占据手机浏览器主体地位
根据艾瑞调研数[......]
一款产品通常是看得见，摸得着的。同时产品设计的过程也是有着硬性的指标的。但是实际上一款产品的成功还是失败，除了这些看得见，摸得着的因素以外，还有很大多“隐性”因素在里面，这些虽然因素“无色无味”，但是她们有些时候对于产品的成功与否却起到至关重要的作用。
1、最佳实践和沟通
经历过一些产品的开发，有成功有失败。决定一款产品开发成功与否，除了技术、资源、管理、人员、等一些很硬的指标外。有两个软指标非常关键但是往往会被忽略掉，那就是最佳实践和沟通。
大到产品开发流程，管理方式，小到代[......]
以饭否等一批专业微博客网站兴起为起点，以新浪推出微博产品为市场引爆契机，现在微博客已经成为中国互联网上最为流行的产品之一。虽然诞生时间不长，在将来微博客的整个发展史上可能刚处于导入期阶段，但微博客的发展和流行，迄今可以说已经历了五个关键阶段：
一、微博客鼻祖推特（Twitter） 在2006年3月由blogger.com的创始人伊万威廉姆斯（Evan Williams）推出，在中国则以饭否2007年的流行为代表，第一批的中国微博客用户多为Twitter和饭否等网站的用户。
二、200[......]
电子商务对于传统企业来说是企业经营战略调整，必卖电子商务公司由具有丰富电子商务运营理论知识和网络营销实践经验的专家，与企业经营管理人员密切配合，应用科学的方法对企业的电子商务和网络营销进行调研、诊断，找出企业进军电子商务存在的关键问题，分析产生问题的原因，并提出解决方案，指导方案的推行实施，以达到解决问题、达成企业电子商务的战略目标、推动企业电子商务健康稳健发展的目的。
凭借多年网络营销和品牌打造的经验，针对目前企业的需求为出发点，“必卖”做为国内领先的电子商务顾问公司，独家推出“非常6+[......]
2008年以来，陆陆续续有些传统品牌企业开始试水电子商务，然而时至今日，做成功的寥寥无几，大部分企业都还苦于无从入手，既受制于传统企业的运营观念，同时做惯了批量生意的传统模式也难以直接应对终端客户的各种个性需求。到底传统企业开展电子商务会遇到哪些问题呢？为何在日益增长的电子商务需求下，企业仍旧无法驶入电子商务稳步发展的快车道？从事多年的企业电子商务外包公司的黄相如总结出原因如下：
首先，观念一时难以改变。传统企业其实一直痛恨电子商务的发展，因为一些买家喜欢在现实中看中了某款物品，然后抄牌之[......]
做电子商务，无外乎最直接的目的就是提高电子商务网站的交易量，有了交易量，才会有收益，有了收益，电子商务网站才能够正常的运转下去，无交易量的电子商务网站是很难生存的。电子商务网站如此之多，能不能生存下去，有必要找到一些提高电子商务网站交易量的方法，那么现在我就为大家介绍三种方法来提高电子商务网站的交易量，让你的网站从低迷中走出来，获得源源不断的客户。
自从电子商务网站诞生以来，竟争就充斥着整个行业网，如此竟争激烈的今天，想要你的电子商务网站脱颖而出，吸收更多的客户，那么你就需要付出很多的努力[......]
面对蓬勃发展的微博现状，目前大家最关注的是其商业模式，即通过什么方式来盈利。在美国，Twitter已经有一些尝试，而中国目前仍处于探索过程中。但我们如果认为微博很难获得盈利（或者说是获取可观的收入），是因为我们的思考陷入了思维定势，认为Twitter现在的盈利是怎样的，中国的微博客也是如此。
中国微博网站要实现盈利，就要有创新的勇气，不能简单的“C2C”Twitter，更不能把Twitter的全盘做法都是“C2C”到中国，一定要有自己的创新模式。
3月2日，新浪公司对外公布财报，其微博用[......]
做SEO的人都认为，友情链接对象网站受惩罚，自己的网站也会受牵连，关于这个话题讨论了有一段时间了，有人说会受影响，有人说没事，但是到底会不会受影响呢？今天我就来用实例探讨一下：
我对友链受到惩罚对自己网站受影响这个“学说”一直表示怀疑，原因如下：
1：卖链接的一些网站天天都挂着一些垃圾站，哪怕对方的网站受到严重的惩罚，但是并没有丝毫受牵连的意思，说明，大型网站不会受到影响
2：我做过的几个友情链接前阵由于各种原因也受到惩罚，由于我比较注重友情链接的长期性，因此，并没去去除他们的[......]
近两年，随着微博的逐渐升温，国内各大中小企业也纷纷把目标投向微博这块似乎还有很多油水可榨的平台上了，新浪企业微博的试水更是加快了企业走向微博的步伐。当然，做微博营销，粉丝是基础，是重中之重，因为对于企业来说，账户中的每个粉丝其实就是一个业务机会，每一条微博或者评论都可能带来预期不到的影响，为了运营好微博，国内各企业也是煞费心思，不惜打出上万元的工资招聘微博运营人员。那么在这个微时代，企业如何管理好微博，什么样的营销方式才会创造大的收益呢?
一、企业如何管理好微博
首先，粉丝数[......]